自転車便メッセムのロゴマーク
電話: 03 - 3509 - 6855  受付時間:平日8:30 - 21:00
自転車便メッセム TOP
よくあるご質問
Q インターネットオーダーすると、本当にメッセンジャーが15分か30分ほどで来るのですか?
Q 正式にインターネットオーダーできたかどうか、情報が正確に伝わったかどうかが不安なのですが?
Q 貼るだけPDF伝票とは何ですか?
Q インターネットオーダーするための入力などが、時間がかかってしまうのではないですか?
Q 同じ部署の別のご担当者としてオーダーする際の使い勝手などはどうですか?
Q 複数の部署や別会社としてオーダーする際にいちいちログインし直さなければならないですか?
Q アドレス帳 とは?
Q クッキーとは?
Q SSLとは?
 
  インターネットオーダーすると、本当にメッセンジャーが15分か30分ほどで来るのですか?  

本当に伺います。その時の繁忙状況によってお約束のお時間に伺うのが困難な場合は、正式オーダーいただく前に予め表示がありますので、安心してオーダーいただけます。

  正式にインターネットオーダーできたかどうか、情報が正確に伝わったかどうかが不安なのですが?  

お客様がインターネットオーダーする際に必要な最後の作業は、【オーダー設定画面】で をクリックし、貼るだけPDF伝票をA4普通紙で出力して荷物に貼り付けるだけです。正常にオーダーが受注されると、

上のような画面が表示されます。この時点で、必要な全ての情報がメッセムのデータベースに格納され、その情報をリアルタイムでモニターしているディスパッチャーと呼ばれる配車係がメッセンジャーにさまざまな通信手段を使って指示を送ります。万が一、上の画面が表示されない場合は、迷わずお電話ください。⇒ 03-3509-6855

  貼るだけPDF伝票とは何ですか?  

メッセムが2008年から導入した伝票システムです。既存のバイク便や自転車便業者は基本的にお客様に伝票を記入していただく事がほとんどで、お客様の負担となっています。それが当然とお考えのお客様も多いのですが、メッセムのかんたんWEBオーダーを利用すればWEBオーダー完了後、最後に貼るだけPDF伝票のリンクからPDF形式の伝票をA4普通紙で出力し、上半分を荷物に貼り付け、下半分を控えとして使用します。お客様は何も記入する必要はありません。このシステムはWEBオーダー受注時点でオーダーに必要な情報を全て頂いているメッセムならではのサービスです。

  インターネットオーダーするための入力などが、時間がかかってしまうのではないですか?  

普段、E-mailなどをお仕事やプライベートで活用されている方であっても、最初の1~2回はスムーズにオーダーが出来ない場合があるかもしれませんが、回数を重ねるごとに、スムーズにオーダーが出来るようになります。現在自転車便メッセムを頻繁にご利用になっている方も、最初は操作をしながら、ご不明な点はメッセムにお問い合わせいただくこともしばしばありましたが、すぐに操作に慣れていただいているので、同じお届け先に再びオーダーするときなどはトップページから、20秒ほどでオーダー操作が完了することも多いと伺っております。インターネットオーダーをお勧めしている自転車便だからといって、出来るだけ電話をしないで欲しいというわけではなく、わからない時はどんどんお電話いただいて、早くでも操作に慣れていただくことが、お客様にとっての【かんたんwebオーダー】の価値が増すと自転車便メッセムは考えます。

  同じ部署の別のご担当者としてオーダーする際の使い勝手などはどうですか?  

ログインしたご担当者とは別のご担当者にすぐに成り代われます。
同じ部署のご担当者の代理でwebオーダーする場合などに非常に便利です。

  複数の部署や別会社としてオーダーする際に再度ログインし直さなければならないですか?  

webで登録したばかりの状態では一つのパスワードで一つの部署(グループ)しか扱えません。
メッセムにメールかお電話でご相談していただければ、複数の部署を一つのパスワードで操作できるようにしたり、アドレス帳を複数の部署で共有したりすることが可能です。

  アドレス帳とは?  

いわゆるメールソフトの「アドレス帳」などと同じです。アドレス帳にお取引先の情報を予め登録していただけます。

  クッキーとは?  

コンピューターのユーザーがご覧になったウェブサイトの手によって、ユーザーのコンピューターのハードディスクに蓄積される情報です。コンピューターのユーザーかそのクッキーを設定したウェブサイトのみがその情報にアクセスできます。また、ウェブサイトのクッキーを受け入れるかどうかはユーザーが選択できます。自転車便メッセムのクッキーの取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

  SSLとは?  

Secure Socket Layer の略で,暗号化された安全な通信を実現する取り決めのことです。オンラインショップでクレジットカード番号をやり取りする場合などによく使われています。メッセムでは決済方法にクレジットカードはありませんが、お客様の情報を多く扱うことの責任を自覚する意味も込めて、導入いたしました。SSLはお使いのブラウザと、サイト間の通信の安全性を保ちます。自転車便メッセムでのSSLの使い方についてはこちらをご覧下さい。マッキントッシュでのインターネットエクスプローラー5.01からのSSL使用に関してはトラブルが多いので、しばらく無効とさせていただきます。ご了承ください。

運送約款(PDF 267KB) 信書便約款(PDF 230KB)    Copyright 2002-2010 Messem Inc.